
マニュアル

よくある質問

コミュニティ

ネットオウル株式会社(以下「弊社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様との信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、『個人情報の保護に関する法律』、『電気通信事業法』、その他個人情報保護関連法令及びガイドラインを遵守し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報とは、生存する個人に関する以下の情報を指します。
また、「個人データ」とは個人情報データベース等を構成する個人情報を指します。
弊社では、個人情報の利用に際しては、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、収集します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
弊社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。
※なお、各サービスの利用に際しては、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の取り扱いには格別のご注意をいただきますようお願いいたします。
弊社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。
但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第5条第3項にある以下の各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
弊社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。
但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第11条第1項にある以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
お客様よりお預かりした個人データは、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
個人データの管理に関する規定等の整備を行い、継続的な推進及び改善など組織的な管理体制を構築しています。
個人情報の取扱いに関する留意事項について、役職員等に周知及び教育を行います。
個人データの削除・電子媒体等の廃棄基準を制定、電子媒体及び機密書類の施錠保管などの諸対策を講じます。
個人情報データベース等に対するアクセス制御を行い、権限を有しない者による閲覧を防止するとともに、アクセス者の識別と認証システムの導入によりアクセス管理します。
個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、適切に個人情報を取り扱うよう従業者を監督いたします。
お客様よりお預かりした個人情報は、お客様本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。但し以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。
弊社は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善を実施します。
弊社が提供する各サービスでは、弊社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正することが可能な場合があります。
弊社サイトより会員専用ページにログインしてください。会員専用ページから、お預かりした個人情報の閲覧、訂正が可能です。
前項の方法で閲覧、訂正等を行うことができないお客様の弊社の保有個人データにおける、利用目的の通知・開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示の請求については、以下の書類を弊社お問い合わせ窓口宛にご郵送ください。弊社は個人情報保護法上認められる権利の範囲内で、合理的な期間内に対応をいたします。
京都市中京区河原町通三条上る下丸屋町403番地 FISビル 7階
ネットオウル株式会社
個人情報に関する問い合わせ窓口宛
以下の①、②、③のいずれか及び④、⑤
①個人情報利用目的の通知・開示請求書開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては、1回のご請求につき、1,100円(税込)の手数料および振込みなど支払いにかかる費用をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
必要書類を弊社が受領し、内容を確認した後、以下の方法で回答します。
保有個人データの「利用目的の通知」、「開示」及び「第三者提供記録の開示」の請求に関しては、ご本人が「個人データ・第三者提供記録 開示等請求書」で指定された方法により通知いたしますが、指定の方法による開示が困難である場合には、その旨をご本人に通知するとともに書面により開示いたします。保有個人データの内容の訂正等に関しては、郵送または電子メールにて回答いたします。
次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部のご請求に応じられないことがございます。なお、非開示の場合についても、手数料の返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
弊社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて以下の窓口で受け付けます。迅速かつ適切に対応いたします。
制定:2009年7月5日
最終改定日:2022年5月26日
ネットオウル株式会社
代表取締役 根来 千賀子