IDやパスワードを入力しているのにログインが行えません。

当サービスで提供の各管理パネルでは、それぞれログインURLやログインID、ログインパスワードが異なります。

スターアカウント

ログインURL　https://secure.netowl.jp/starapanel/login/starserver/

  • 『ご登録メールアドレス』もしくは、『スターアカウントID』（アルファベットと数字の組み合わせ）
  • 『スターアカウントパスワード』（お申し込み時にお客様が設定したパスワード）
サーバーパネル

ログインURL　https://secure.netowl.jp/starapanel/login/starserver/server/

  • 『ご登録メールアドレス』もしくは、『スターアカウントID』（アルファベットと数字の組み合わせ）
  • 『スターアカウントパスワード』（お申し込み時にお客様が設定したパスワード）

※メインFTPアカウントのユーザー名とパスワード（サーバーIDとサーバーパスワード）でもログインすることが可能です。

ファイルマネージャ

ログインURL　https://secure.netowl.jp/starapanel/login/starserver/ftp/

メインFTPアカウントの場合

  • 『サーバーID』（お客様にてお決めいただいた文字列）
  • サーバーお申し込み時にお送りしている「サーバー設定完了のお知らせ」という件名のメールに記載の『サーバーパスワード』

サブFTPアカウントの場合

  • お客様にて追加した「FTPアカウント」
  • サブFTPアカウントの追加時に指定した『FTPパスワード』
WEBメール

ログインURL　https://secure.netowl.jp/starapanel/login/starserver/mail/

  • お客様にて追加した「メールアカウント」(「@」以降も含めたメールアドレスと同一)
  • メールアカウントの追加時に指定した『メールパスワード』

全角で入力した場合や「pdf12345 」のようにスペースが含まれる場合、「1（いち）」と「l（エル）」、「0（ゼロ）」と「O（オー）」などの入力に誤りがある場合は、ご登録の内容が一致しないことから、各管理パネルにログインすることができません。ご注意ください。

各管理パネル上よりお客様にてパスワードの変更を行った場合は、変更後の文字列がパスワードとなります。

各管理パネルのログインID、ログインパスワードがご不明な場合は、よくある質問「サーバーサービス > パスワード等の紛失」をご参照ください。

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