当サービスでご利用の各アカウントに対応するパスワード情報がご不明の場合、以下の手順でお客様任意のパスワードに変更することができます。

スターアカウントパスワード

お客様のご登録情報の確認、変更、ご利用期限の確認などが行えるスターアカウントのログインに必要な「スターアカウントパスワード」は、「スターアカウントパスワード」再設定フォームよりパスワードの再設定が可能です。

スターアカウントID（または登録メールアドレス）をご入力ください。
ご登録のメールアドレス宛へ再設定用アドレスをお送りいたします。
メールに記載の案内に沿ってお手続きください。

サーバーパスワード（メインFTPアカウントパスワード）

サーバーへのFTP接続やサーバーに関する各種設定を行う「サーバーパネル」のログインで利用可能な「サーバーパスワード」（メインFTPアカウントパスワード）は、 「サーバーパスワード」再設定フォームよりパスワードの再設定が可能です。

ご登録メールアドレスまたはスターアカウントIDとサーバーIDをご入力ください。
ご登録のメールアドレス宛へ再設定用アドレスをお送りいたします。
メールに記載の案内に沿ってお手続きください。

※ご登録メールアドレス（スターアカウントID）/ スターアカウントパスワードでもサーバーパネルにログインすることが可能です。

※サーバーパネルのログイン用パスワードとメインFTPアカウントのFTPパスワードは同一です。
再設定を行うとメインFTPアカウントの情報も合わせて変更されます。

メールパスワード

サーバーパネル「メールアカウント設定」より、該当メールアカウントのパスワード変更を行ってください。

サブFTPアカウントの「FTPパスワード」

サーバーパネル「FTPアカウント設定」より、該当FTPアカウントのパスワード変更を行ってください。