FTPソフトの設定につきましては、以下を参考に設定を行ってください。

メインFTPアカウントの場合

1. FTPサーバー名（ホスト名）
   sv***.star.ne.jp
2. ユーザー名（アカウント名）
   サーバーID
3. パスワード
   サーバー設定完了メールに記載されているFTPパスワード
   （サーバーパネルへのログインパスワードと同一のもの）

サブFTPアカウントの場合

1. FTPサーバー名（ホスト名）
   sv***.star.ne.jp
2. ユーザー名（アカウント名）
   test@example.com
3. パスワード
   サブFTPアカウントに設定したパスワード

→詳しくはFTPソフトの設定をご覧ください。