料金のお支払い
【お支払いの流れについて】
当サービスのご利用料金のお支払いは、全て「スターアカウント」からのお手続きとなります。
手続き後に「請求情報」が発行されますので、発行された請求情報をご確認いただきお支払いください。
請求情報の発行方法
1.「料金支払い」をクリック
スターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」をクリックしてください。
2.お支払いサービスを選択
支払い対象のサービスにチェックを入れ、「契約期間」をご選択の上、「支払方法を選択する」をクリックしてください。
※サーバーとドメインなど、異なるサービスにまとめてチェックを入れることはできません。
サービスごとに請求情報の発行をしてください。
以降、お支払い方法ごとの操作手順に関しては、以下のマニュアルをご参照ください。
- 「コンビニ決済の場合」
- 「クレジットカード決済の場合」
- 「銀行振り込みの場合」
- 「プリペイド決済の場合」
発行した請求情報の確認方法（クレジットカード決済以外）
※クレジットカード決済の場合は、即時に決済が完了するため、請求情報は発行されません。
1.「料金支払い」をクリック
スターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」をクリックしてください。
2.「詳細」をクリック
「請求情報一覧」より、確認したい請求情報の右側にある「詳細」をクリックしてください。
3.「お支払い内容詳細」にて確認
ページ下部の「お支払い内容詳細」欄にて、発行された請求情報の詳細を確認することができます。
お支払い方法・更新期間の変更
1.「料金支払い」をクリック
スターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」をクリックしてください。
2.「詳細」をクリック
「請求情報一覧」より、支払い方法を変更したい請求情報の右側にある「詳細」をクリックします。
3.お支払い方法を変更
- 銀行振込みから変更する場合
-
下部にお支払い方法を変更するリンクを用意しています。
「クレジットカードで支払う」「コンビニで支払う」よりご希望の支払い方法を選択してください。 - コンビニ支払いから変更する場合
-
料金のお支払いをキャンセルし、再度「料金のお支払い/請求書発行」よりご希望の支払い方法でのお手続きが必要です。
「お支払いを取り消す」をクリックし、お支払いを取り消してください。
「料金のお支払い/請求書発行」へ戻り、再度お支払い手続きを行ってください。
- 契約期間を変更する場合
-
料金のお支払いをキャンセルし、再度「料金のお支払い/請求書発行」よりご希望の契約期間でのお手続きが必要です。
「お支払いを取り消す」をクリックし、お支払いを取り消してください。
「料金のお支払い/請求書発行」へ戻り、再度お支払い手続きを行ってください。
お支払いについての注意事項
初回のお支払いについて
サーバーの初回支払い時のご請求金額には、初期設定費用が含まれています。
詳しくは「料金」をご確認ください。
お支払い後の返金はできませんのでご注意ください
料金をお支払いいただいた後は、契約期間途中での解約の場合でも料金の返金はできませんのでご了承ください。
契約更新に関するご案内について
サーバー・独自ドメイン・独自SSLのご契約それぞれに対して、メール・SMSにて更新案内をお送りしております。
通知先となる「ご登録メールアドレス」および「お電話番号」は、スターアカウントの上部メニュー右端、スターアカウントメニューにある「登録情報確認・編集」から、ご確認、ご変更ください。
- サーバーの場合
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利用期限の約1ヶ月半・2週間前より複数回、メールを送付いたします。
また、「SMS通知」が有効な場合、ご利用期限日前後に複数回、以下の番号よりSMSを送付いたします。
+1(813)418-6712※「SMS通知」は通知先となる「お電話番号」が携帯電話番号の場合のみ有効にできます。
- ドメインの場合
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利用期限の約3ヶ月・2ヶ月・1ヶ月前にメールを送付いたします。
また、「SMS通知」が有効な場合、ご利用期限日前に複数回、以下の番号よりSMSを送付いたします。
+1(813)418-6712※「SMS通知」は通知先となる「お電話番号」が携帯電話番号の場合のみ有効にできます。
- SSLの場合
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利用期限の30日前・14日前・7日前にメールを送付いたします。
※SMSによる通知は行っておりません。
複数サービスの一括支払いについて
同一スターアカウントの複数のサーバー、複数のドメインを一括で支払うことが可能です。
※サーバーとドメイン、サーバーとSSL など、複数のサービスのお支払いをまとめて支払うことはできません。
